商标文件电子送达常见问题解答

　　1.什（shí）么是商标文件电子送达?

　　用户通过商标（biāo）网上服务系统提交的商标业务申请所产生的商标文件，我局将以电子（zǐ）文（wén）件形式通过商标网上服务系统送达（以下称商标文（wén）件电子送达），不再（zài）以纸质形式送达。用户（hù）应及时登陆（lù）商标网上服务系统（tǒng）查收电子商标文件。

　　2.商（shāng）标文件电子送达有哪些优势？

　　实现商标文件电子送达是深入推（tuī）进商标注册便（biàn）利化改革的重（chóng）要举措，迈出了商标注册全程（chéng）电子化的重要一步。一直以来，商标文件主要（yào）以邮寄和公告相结合的方式送达当事人，实践中，邮寄送达出现（xiàn）的延迟、丢失等情（qíng）况对商标文件送达率和商标审查（chá）进度产（chǎn）生一定影响。而电子送达具有便捷、高效、灵活等特点，克服了传统送达方式的局限性，大（dà）幅提高商标文件送达率，减少商标文件（jiàn）往来时间，满足了当事人缩（suō）短商标业务审（shěn）查周期的需求（qiú）。

　　3.哪些商标文件适用电子送达?

　　用户通过商标网上服务系统提交的商标业务（wù）申请所产生的商标文件，我局将分批推行电子送达，第（dì）一批适合电子送达67种商（shāng）标文件。纸质形式提交的商标业务申请仍采取纸质形式送达。

　　4.怎样申请商标文件电子送（sòng）达？

　　通过商标网上服务（wù）系统提交商标（biāo）业务（wù）申请，并与我局签订《商标网上服务系统用户使（shǐ）用协议》，确认同意（yì）商标电子申请和商标（biāo）文件电子送达相关约定，我局将对申请所产（chǎn）生的商标文（wén）件采取电子送达。

　　5.如何确定送达日（rì）期（qī）和驳（bó）回复审期限？

　　商标文件电子送达日（rì）期：自文件发出（发送至商标网上申请系统）之日起（qǐ）满15日为送达日期。

　　驳（bó）回复审期限届（jiè）满日为：《商标（部分）驳回通知（zhī）书》文件发（fā）出（上（shàng）传至商标网上申请系统）之日起15日+15日（rì）。

　　6.用户（hù）如何知晓接收电子（zǐ）商标文件？

　　我局在商标文件电子送达（dá）同时将（jiāng）通过手机短信和电子邮（yóu）件（商标网上（shàng）服务系统用户信息中（zhōng）填写（xiě）的手机号码和电（diàn）子邮箱（xiāng）地址）提示用户。用（yòng）户应确保所提供的手机号码和电子邮箱可以正常接收信息。发生（shēng）变更的，用户应（yīng）自行修改用户信息。我局将在用户填写（xiě）或修改电子邮箱地址、手机号（hào）码时进行（háng）校验。

　　非工作日（rì）商标网上服务系（xì）统暂不发文。

　　7.商标电子文（wén）书下载是否有限制？

　　在“电子（zǐ）送达-我的发文”和“发文文（wén）书批量下载”功能中（zhōng），每个发文文书可下载5次。如提（tí）示“下载（zǎi）失败”，请等待10秒或在非（fēi）网上申（shēn）请高峰时段再次尝试下（xià）载；如已超过下载次数限（xiàn）制，可拨打010-63218500转接网上（shàng）申请技术咨询，请求重（chóng）置（zhì）下（xià）载次数。

　　8.如果硬证书（shū）损坏，如何登（dēng）陆系统查看电子发（fā）文？

　　已持有商标数字证（zhèng）书--硬证书的代理机构及律师事务所，为了不（bú）影（yǐng）响登录系统查看或（huò）下载电子发文，可使用软证书（shū）登录系统。请按照以（yǐ）下操作获取软（ruǎn）证（zhèng）书：

　　⑴ 在（zài）未安装（zhuāng）硬证书驱动的电（diàn）脑上进（jìn）行操作；

　　⑵ 商标（biāo）网（wǎng）上申请系统首页右下侧（cè）找到“数字证书驱动下载”，下载并安装“软证书驱（qū）动（dòng）”；

　　⑶ 在“软（ruǎn）证（zhèng）书补发”中进行（háng）信息填写；

　　⑷ 用户名、申请人名称、邮箱应与硬证书（shū）信息一致；

　　⑸ “软证书补发”提交后，证书（shū）下载链接（jiē）将发至邮箱；

　　⑹ 下载安装软证书成功后，在（zài）商标网上（shàng）申请系统登录；

　　⑺ 软证书默认PIN为12345678，修改PIN码后使用。

　　注意：一台电脑只能安装使用一个软证书且目前仅能使用32位IE浏览器。

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